Salgs- og bruksvilkår

Salgs- og bruksvilkår

Norsk Mat 365 (NM365)

Disse salgs- og bruksvilkårene gjelder for kjøp av varer via nettbutikken til Norsk Mat 365 (NM365), samt for bruk av tilknyttede selvbetjente henteløsninger.

1. Generelt

NM365 er en salgs- og distribusjonsplattform for lokalproduserte matvarer.
Ved å gjennomføre et kjøp i nettbutikken aksepterer kunden disse vilkårene.

Forbrukerens lovbestemte rettigheter følger blant annet av:

  • Forbrukerkjøpsloven

  • Angrerettloven

  • Markedsføringsloven

  • Personopplysningsloven

  • E-handelsloven

  • EUs matinformasjonsforordning (EU) nr. 1169/2011

Disse vilkårene begrenser ikke rettigheter som følger av ufravikelig lov.

2. Parter

Selger:
Norsk Mat 365 (NM365)
E-post: post@nm365.no
Adresse: Sveivamyrvegen 2, 5542 Karmsund
Org.nr: 934989740

Kjøper:
Den forbruker som gjennomfører bestilling i nettbutikken.

3. Avtaleinngåelse og bestilling

Avtalen er bindende når bestillingen er gjennomført og ordrebekreftelse er sendt til kundens oppgitte e-postadresse.

NM365 forbeholder seg retten til å kansellere eller korrigere bestillinger ved:

  • åpenbare pris- eller skrivefeil

  • feil i lagerstatus eller tilgjengelighet

  • tekniske feil i bestillingsløsningen

4. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt.

Betaling skjer via tilgjengelige betalingsløsninger i nettbutikken, herunder Vipps og andre betalingsmetoder som tilbys i checkout.

5. Levering, utlevering og risiko

Varene leveres via valgt leveringsmåte, herunder selvbetjent hentelokasjon.

Levering anses som gjennomført når varen er gjort tilgjengelig for henting.
Risikoen for varen går over på kunden ved dette tidspunktet.

Kunden er ansvarlig for:

  • å hente varene innen angitt tidsrom

  • korrekt håndtering og oppbevaring etter utlevering

NM365 er ikke ansvarlig for forringelse av varer som skyldes:

  • manglende eller forsinket henting

  • forhold etter at varen er overtatt av kunden

6. Kontrollplikt ved mottak

Kunden plikter å kontrollere varene ved utlevering.

Synlige avvik, skader eller feil må meldes til NM365 uten ugrunnet opphold.

7. Matsikkerhet og produsentansvar

NM365 selger varer på vegne av uavhengige produsenter.

Den enkelte produsent er ansvarlig for at varene:

  • er produsert, pakket og merket i samsvar med gjeldende regelverk

  • oppfyller krav til hygiene, temperatur, holdbarhet og sporbarhet

Produktinformasjon, herunder ingredienser, allergener og næringsinnhold, er levert av produsenten.
All slik informasjon må anses som veiledende. Den som skal konsumere eller tilberede maten, plikter alltid å lese informasjon på emballasjen nøye.

NM365 baserer seg på produsentenes egenkontroll og dokumentasjon og utfører ikke selv produksjon av matvarer.

8. Angrerett

Forbruker har som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven.

Angreretten gjelder ikke for:

  • varer som forringes eller raskt går ut på dato

  • kjøle- og frysevarer

  • dagsferske produkter

jf. angrerettloven § 22.

9. Retur

NM365 tilbyr ikke frivillig retur av matvarer.

Retur aksepteres kun der dette følger av godkjent reklamasjon etter forbrukerkjøpsloven.

10. Reklamasjon

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget.

For matvarer forutsetter reklamasjon at:

  • mangelen forelå ved levering

  • reklamasjon meldes umiddelbart

Forventet holdbarhet på matvarer er begrenset, og reklamasjon kan ikke fremmes etter utløpt holdbarhetsdato med mindre annet følger av lov.

11. Uavhentede bestillinger

Ved manglende henting belastes kunden for bestilte varer.
NM365 er ikke ansvarlig for kvalitet eller holdbarhet på uavhentede varer.

12. Ansvarsbegrensning

NM365 er ikke ansvarlig for indirekte tap, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

Disse vilkårene begrenser ikke forbrukerens lovfestede rettigheter.

13. Force majeure

NM365 er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder naturhendelser, strømbrudd, myndighetstiltak, streik eller tekniske feil hos tredjepart.

14. Endringer i vilkår

NM365 forbeholder seg retten til å endre vilkårene. Gjeldende vilkår er alltid tilgjengelig i nettbutikken og gjelder for kjøp foretatt etter publisering.

15. Tvister og lovvalg

Tvister søkes løst i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

Avtalen reguleres av norsk rett, med verneting i Norge.

16. Personopplysninger

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og NM365s personvernerklæring.

17. Kontaktinformasjon

E-post: post@nm365.no